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爱普生WF3720打印机用着用着,突然屏幕出现“服务请求”或者电脑提示“打印机的部件到使用寿命”,打印机直接罢工,这是很多用户遇到过的头疼问题。翻开说明书,官方给的方案是联系维修中心更换废墨垫,费用少说几百块。实际上,这种情况绝大多数并不是硬件坏了,而是打印机内部的废墨计数器达到了预设上限,机器自动锁死了打印功能。我们云尚修机网做远程打印机维修十几年,WF3720这个机型几乎每天都有客户咨询。
为什么会出现“服务请求”报错?
爱普生打印机每次开关机、清洗打印头、深度清洁都会产生废墨,机器内部有一个废墨计数器专门记录这些废墨量-。当废墨量达到厂家设定的阈值时,打印机就会锁定打印功能并弹出提示-。很多用户明明换了墨盒、清理了喷头,报错依然存在,就是因为没有针对废墨计数器做清零处理。WF3720最常见的报错表现形式是服务请求对话框、打印机双灯交替闪烁,或者在驱动程序里显示维护请求代码-。
云尚修机网远程清零解决方案
针对爱普生WF3720的废墨清零,我们云尚修网提供了完整的远程维修服务流程。整个操作完全在线完成,客户不需要拆机、不需要寄修,更不用承担硬件损坏的风险。
第一步,客户提供打印机具体型号和当前故障现象,我们的工程师远程确认是废墨计数器已满。第二步,客户使用USB数据线将WF3720连接到可以联网的电脑上,工程师通过远程工具接入。第三步,工程师运行专用维修工具(Epson Adjustment Program),在软件界面中选择对应的打印机型号WF3720,进入“Particular Adjustment Mode”选项-。第四步,选择“Waste ink pad counter”(废墨计数器),点击Check按钮读取当前的废墨数值,确认计数器已满后,勾选Main Pad Counter,点击Initialization执行清零操作-。整个过程大约两到三分钟,清零完成后关闭打印机再重新开机,报错即可解除-。
值得注意的是,如果废墨垫物理上已经完全饱和,强行清零存在废墨溢出的风险,严重的可能烧毁打印机主板。因此我们工程师在清零前会评估废墨垫的实际状况,必要时提醒客户更换废墨垫。云尚修机网24小时在线,远程服务不成功不收费,客户通过我们网站首页即可获取软件下载地址和远程支持。
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